Recientemente hemos implantado un nuevo sistema de gestión de reparaciones que revoluciona el seguimiento de las reparaciones que vas haciendo a tu bici. Hemos invertido tiempo y esfuerzo en desarrollarlo, pero se trata de una innovación que trae una gran cantidad de ventajas para nuestros clientes:

– Generación y envío inmediato de presupuesto inicial de tu reparación.

– Seguimiento en tiempo real del estado de tu reparación: puedes saber exactamente cuándo hemos hecho cada cosa.

– Notificación gratuita en tu móvil en el momento que tu bici está lista.

– Seguimiento en nuestra web: todo lo que ocurre queda grabado en nuestra web para que mantengas el registro.

¿CÓMO FUNCIONA?

Cuando traes tu bici a la Clínica, verificamos que estés de alta en nuestra base de datos, y programamos una orden de trabajo con los mismos productos que tú puedes ver en nuestra web, www.clinicadelabicicleta.com . Las características y el precio las puedes ver desde casa.

Una vez confirmado que todo está como quieres, recibes la primera notificación en tu correo electrónico: es el presupuesto detallado, con el detalle de todos los productos y la mano de obra.

Para saber más sobre cada producto, puedes verlos en nuestra web.

Para saber más sobre cada producto, puedes verlos en nuestra web.

SEGUIMIENTO REPARACIÓN EN CURSO

Mientras tu bici está en La Clínica, puedes seguir el estado de tu reparación. sabiendo incluso cuándo empezamos con ella (¿quieres que te prestemos otra bicicleta mientras?). Sólo tienes que entrar en tu zona privada de la página web.

seguimiento estados pedido

Por supuesto, para cualquier cambio sustancial en el presupuesto te llamaremos para informarte, y una vez confirmado por tu parte, lo actualizamos directamente en tu área de la web.

¡REPARACIÓN COMPLETA!

¡Ya hemos terminado con tu bici! Te vamos a informar por dos vías: correo electrónico, con la información de todos los productos y trabajo hecho detallada para que la revises con tranquilidad; y mediante SMS a tu teléfono móvil, con el detalle del precio final, para que sepas que puedes venir a recuperar tu bici.

¡En tiempo real!

¡En tiempo real!

SEGUIMIENTO DEL HISTORIAL

Todas las reparaciones quedan registradas en tu zona privada de la web, de forma que puedes saber cuándo has hecho la última revisión de tu bicicleta, qué componentes reemplazamos la última vez, o cuánto llevas invertido en tu vieja bici por si te conviene renovarla. También podemos programar alertas para que te acuerdes de cambiar la cadena antes de que sea demasiado tarde.

historial de pedidos

Además, desde tu zona de cliente puedes generar facturas de cada pedido de forma automática. Sin esperas ni gasto de papel.

UN SISTEMA INNOVADOR Y DESARROLLADO POR NOSOTROS

¿No es genial? Así tienes toda la información actualizada y transparente, un seguimiento excepcional en el lugar donde mejor tratamos tu bici.

¿Aún no lo has probado? ¡Ven a vernos y lo experimentas tú mismo, funciona de maravilla!